因为你在大学里的角色, 有困难的学生有时会向你寻求帮助, 建议, 以及与其他帮助来源的联系. 你也可能会注意到那些似乎有困难的学生，并想知道你如何才能接触到他们. 或者其他人可能会来找你，表达对一个打扰别人的学生的担忧.

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这里有一些建议，可以帮助你成为一个好的倾听者，并增加学生接受转介到咨询中心或其他资源的意愿:

• 与学生私下交谈
• 仔细听
• 表现出兴趣和关心
• 限制建设性的批评
• 尊重学生的价值观和信仰

要寻找哪些可能表明学生正经历着超出他们承受能力的压力:

• 严重的成绩问题或工作质量下降
• 难以做决定(上课，工作时间，休闲时间)
• 由悲伤的表情引起的沮丧, 低的动机, 改变饮食和睡眠模式, 哭泣, 绝望
• 过度担心、激动、易怒、好斗
• 奇怪的行为或言语(通常是柔和的、大声的、快速的、缓慢的)
• 与导师或主管接触过多
• 外表改变或不讲卫生

需要立即转诊的紧急情况:

• 自杀想法和意图的表达
• 对他人的暴力表达
• 情绪失控严重失控，行为怪异或思维能力严重受损